Программа для стоматологии · Казахстан
Отвечает на заявки ночью, напоминает о приёме и зовёт пациентов вернуться — всё через WhatsApp клиники.
Где клиника теряет деньги
Не маркетинг и не цены — три места, где пациент уже был почти ваш и ушёл.
92%
обращений вне рабочих часов остаются без ответа
Новый пациент, которому не ответили, записывается в 4% случаев — при живом ответе в 30%. Остальные пишут в соседнюю клинику.
Закрываем: ИИ-агент в WhatsApp отвечает вечером и ночью, смотрит живое расписание и записывает сам. Днём молчит.
Dental Economics, Resonate — исследования по стоматологиям США
13%
записанных пациентов не приходят
Это данные нашей пилотной клиники за 60 дней. В среднем по отрасли 10–15%, в крупных городах до 20%. Кресло стоит, зарплата и аренда идут.
Закрываем: напоминания в WhatsApp накануне вечером, утром в день приёма и за три часа до приёма. По исследованиям напоминания снижают неявки примерно на треть.
Пилотная клиника NovaDent; систематический обзор — Dental Tribune, PubMed
15–20%
базы клиника теряет за год
На плановую гигиену возвращаются 60–70% пациентов. Вернуть своего в пять раз дешевле, чем привести нового рекламой.
Закрываем: раздел «Кого позвать»: кому врач назначил визит, кому пора повторить, кто отменил и не вернулся — администратор звонит по готовому списку.
Отраслевые данные по recall — eAssist, Clerri
Результат · пилотная клиника в Алматы
Данные с рабочего сервера NovaDent, 10 августа — 9 октября 2026, тестовые номера исключены. «Более 1 млн ₸» на 10 октября 2026: оказанные приёмы пациентов, которых записал агент, — 566 тыс ₸, и их планы лечения — 653 тыс ₸. Только сами записи агента со статусом «Обслужен» — 363 тыс ₸.
вечер и ночь, пн–сбвоскресенье — выходной
NovaDent за полторы минуты
Часть 1 · ИИ-агент записи · 22 с
ИИ-агент записывает пациентов, пока клиника закрыта
Часть 2 · Программа для гигиениста · 29 с
Программа для гигиениста: пациент видит налёт — и возвращается
Часть 3 · План лечения и договор · 30 с
План лечения и договор: пациент видит весь план — и доводит лечение до конца
Отчёт пациенту после каждой гигиены
Индекс налёта считается по окрашенному фото: одно и то же фото всегда даёт одно и то же число. Каждый визит ложится точкой на кривую, а пациенту в WhatsApp уходит короткий итог — с номера клиники.
Пример отчёта: цифры условные. Индекс — измерение по фото, инструмент врача, а не диагноз.
Врачу и гигиенисту
МИС умеют вести журнал и считать деньги. NovaDent заходит в кабинет к врачу во время приёма — и превращает то, что раньше говорили словами, в числа и картинки, которые пациент забирает с собой.
Три фото по протоколу: до, с индикатором налёта, после чистки. Индекс считается по окрашенному снимку, разбивка по шести зонам, история визитов и рекомендации — в отчёт пациенту.
Оттенок по шкале Vita ставит врач, сдвиг считает система. «Белая диета» — протокол с датой окончания, а не строчка в рекомендациях. Фото «до / после» в отчёте.
Шесть точек на каждом зубе: глубина кармана, край десны, кровоточивость, налёт. Уровень прикрепления и BOP считаются сами, сравнение с прошлым визитом — списком углубившихся точек. Диагноз не ставит: это измерения, инструмент врача.
Позиции на схеме зубов из прайса клиники, этапы, скидка. Отметка «оказано» сама пишет строку в журнал — выручка и зарплата считаются оттуда, а не из сметы.
Гигиенист отмечает промежутки на дуге и подбирает размер — цвета совпадают с упаковкой бренда. Пациент получает памятку со списком покупок в WhatsApp.
Курс из визитов с базовым фото как точкой «было». План повторного визита, рем-терапия с инструкцией пациенту, напоминание о следующем приёме.
Администратору
Запись «профессиональная чистка» → кнопка «Начать приём» → врач уже в потоке гигиены с этим пациентом. Две системы схлопнулись в одну — в этом вся разница.
Владельцу
Ни одного выдуманного числа: выручка — это оказанные услуги из журнала, «получено» — внесённые оплаты. Каждую сумму можно раскрыть до строки.
Пациенту
Медицинская цифровая система
С 12 июля 2026 года медицинская цифровая система — лицензионное требование ко всем стоматологиям, включая кабинеты и ИП. NovaDent строится под эти требования, а не дописывает их сбоку; подача в перечень МЦС — в работе.
Аллергии и противопоказания на виду, история визитов из журнала сама собой, заметка врача к приёму и зубная формула нажатием по зубу.
Подписание ИДС и договора через eGov Mobile и eGov Business — QR на экране, подпись с телефона врача. Сквозной прогон пройден на настоящей подписи НУЦ РК.
Деньги, медкарта, документы, доступ — каждое действие с лицом, датой и разницей «было / стало». Запись неизменяема на уровне базы данных.
Вход по коду в WhatsApp, права по разделам, выключатель при увольнении, открытые входы с устройством и адресом.
Русский и казахский — весь интерфейс, переключается на устройстве. Бланки печатаются двуязычно, как в приказе.
Выгрузка базы пациентов в Excel в любой момент, без запроса в поддержку. Перенос базы из прежней программы с предпросмотром до записи.
Переезд
Загружаете выгрузку из прежней системы — видите предпросмотр: сколько карточек создастся, сколько совпало по телефону, что отклонено и почему. Ничего не пишется, пока вы не подтвердите.
Условия
Никаких «CRM отдельно», «аналитика в старшем тарифе» и «WhatsApp за доплату». Один счёт в месяц — и все модули открыты каждому сотруднику.
дальше одна цена за клинику, помесячно
Показать на моей клиникеСначала показ на ваших приёмах, затем месяц работы на своих пациентах бесплатно: настроим прайс и специалистов, подключим ИИ-агент и напоминания. Цену называем, когда видно, за что она.
Сейчас
Мы подключаем клиники по одной и садимся рядом на первые приёмы. Вопросы, которые задают на встрече:
Нет. Система измеряет долю окрашенного налёта на снимке и показывает динамику. Это инструмент врача, как весы или линейка; клинические решения остаются за врачом.
Телефон с камерой у врача, компьютер или планшет у администратора и номер WhatsApp клиники. Ставить ничего не надо — всё работает в браузере.
Перенесём базу из любой программы — MacDent, CRMedical, 1С или своей таблицы. Пришлите выгрузку, и мы сделаем перенос под неё бесплатно; выгрузка Zapis.kz загружается сразу. Медкарты и прайс некоторые программы выгрузить не дают — скажем заранее, что перенесётся.
Учёт оплат есть: кто сколько внёс и каким способом, сторно с причиной, квитанция. Фискализации и эквайринга нет — деньги система не принимает и чеки в ОФД не отправляет.
Выгружаете всю базу в Excel сами, в любой момент. Данные — ваши, и это часть договора, а не жест доброй воли.
Напишите в WhatsApp — договоримся, когда приехать. Первый показ идёт на ваших пациентах, а не на слайдах. Первый месяц работы — бесплатно.
